Ruta China · 08
Las preguntas que le hago a todo proveedor chino nuevo (cópialas)
Cuatro preguntas que me han evitado más problemas que cualquier contrato, por qué funciona cada una y qué respuestas deberían preocuparte.
Estas preguntas me han evitado más problemas que cualquier contrato. Se las hago a todo proveedor nuevo antes de hablar de precios, y su forma de responder me dice si vale la pena seguir.
Aquí las tienes, listas para copiar en tu próximo chat.
Preguntas para un proveedor nuevo
¿Hace cuánto tiempo opera su fábrica?
¿Cuál es su capacidad mensual de producción para este producto?
¿Tiene referencias de clientes internacionales con los que pueda hablar?
¿Qué pasa si el producto llega con defectos?
¿Hace cuánto opera la fábrica?
La antigüedad no lo es todo, pero dice mucho. Una fábrica con años de operación ya pasó por problemas de producción, clientes exigentes y envíos internacionales.
Qué buscar en la respuesta: un dato concreto que puedas contrastar con el registro de la empresa o con su perfil en la plataforma. Si dice “muchos años” sin dar una cifra, pregunta otra vez.
¿Cuál es su capacidad mensual de producción?
Esta pregunta tiene dos utilidades. La primera: saber si puede cumplir tu pedido en el plazo que necesitas, hoy y cuando crezcas. La segunda: una fábrica real conoce su capacidad de memoria. Si duda o tarda días en responder, puede que no seas tú quien está hablando con la fábrica (lo vimos en fábrica real o trading company).
¿Tiene referencias de clientes internacionales?
Un proveedor que ya exporta conoce los requisitos de documentación, empaque y calidad de otros mercados. Si puede darte referencias, mejor aún, sobre todo de tu región.
Qué buscar en la respuesta: países concretos y, si es posible, un contacto o un ejemplo de pedido. No es raro que no comparta datos de clientes por privacidad, pero sí debería poder contarte a qué mercados vende.
¿Qué pasa si el producto llega con defectos?
Esta es la más importante. Su respuesta a esa sola pregunta me dice casi todo lo que necesito saber.
Un buen proveedor no se ofende: te explica cómo controla la calidad, qué hace si hay piezas defectuosas (reponerlas, descontarlas, devolver el dinero) y cómo se documenta.
| Respuesta | Qué significa |
|---|---|
| Explica su control de calidad y una solución concreta | Buena señal: tiene un proceso |
| “Lo hablamos si pasa” | Señal de alerta: no hay compromiso |
| “Nunca hay defectos” | Señal de alerta: no es realista |
| Se molesta o cambia de tema | Mejor buscar otro proveedor |
Lo que realmente decide: cómo responde
Un catálogo lo puede diseñar cualquiera. La forma de responder preguntas incómodas, no.
Siguiente paso
Con estas preguntas filtras a la mayoría de proveedores poco serios. En los próximos episodios de la fase 2 vemos las señales de alerta de un proveedor estafador y cómo pedir muestras sin que te suban el precio. Sigue la ruta completa de la serie para no perderte ninguno.
Si quieres que hagamos este filtro por ti y te presentemos solo proveedores verificados, mira nuestra búsqueda de proveedores.
Transcripción del video
Las preguntas que le hago a todo proveedor nuevo. Estas preguntas me han evitado más problemas que cualquier contrato. Día 8 de 30 enseñándote a importar desde China. Les pregunto: ¿hace cuánto opera la fábrica? ¿Cuál es su capacidad mensual de producción? Y si tienen referencias de clientes internacionales. También pregunto: ¿qué pasa si el producto llega con defectos? Su respuesta a esa sola pregunta me dice casi todo lo que necesito saber. Cómo responda, y no qué tan bonito sea su catálogo, es lo que realmente me hace decidir si sigo o no con la conversación. Guarda este video y cópialas para tu próximo chat.
